ŠEst savjeta za čitanje emocija u tekstualnim porukama

Moć sadašnjeg trenutka (Srpanj 2019).

Anonim
Tekstualne poruke mogu uzrokovati katastrofalne nesporazume među ljudima. Evo kako da se to zaustavi.

"Kako čitate emocije u tekstovnim porukama?"

Lako je kada ljudi kažu da su ljuti ili tužni ili uzbuđeni ili ako napadaju emojiju do kraja teksta. Ali kada to ne učine? S obzirom da čak i komunikacija licem u lice može biti zbunjujuća, ne bi nas trebalo iznenaditi da prekinute, isprekidane tekstualne poruke mogu dovesti do katastrofalnih nesporazuma.Kako znamo što osoba osjeća kada ne kažu nas? Evo šest savjeta koji će vam pomoći da bolje prepoznajete emocije u tekstualnim porukama - ili, ako to nedostaje, spriječite da se skokne na zaključke na temelju sitnih dokaza. Pretpostavimo li dobre namjere

Općenito, tekstne su poruke kratke. Imamo vrlo malo informacija za rad. Smiješno lice ili niz uskličnika mogu nam osigurati da tekst treba izraziti pozitivnu emociju, ali tekstovi ne sadrže uvijek ove dodatne indikatore emocija. Zauzet rasporedi naših prijatelja dovode do iznenadnih poruka; razigrani sarkazam našeg partnera nije uvijek čitan kao razigran.

Imajte na umu da su tekstovi teški medij za komuniciranje emocija. Nemamo izraza lica, niti ton glasa niti razgovor da bismo dobili više informacija.

Ako tekst ne kaže: "Ja sam ljut", nemojte pretpostavljati da je tajmer ljut. Bolje nam je čitati tekstove s pretpostavkom da je riječ o dobrim namjerama. Inače, možemo završiti mnogo nepotrebnih argumenata.

2. Kultivirati svijest o nesvjesnoj pristranosti

U mojem istraživanju morala sam obučiti brojne timove emocija kodera. Ali čak i obučeni koderi koji se sastaju tjedno kako bi raspravljali o nepodudarnosti ne slažu se o emocijama (ili koliko emocija) se izražavaju. Ljudi jednostavno ne vide emocije na isti način. Imamo nesvjesne predrasude koje nas navode na različite zaključke temeljene na istim informacijama.

Na primjer, svaki put kad vodim koda za kodiranje, podsjećam me da se mužjaci i ženke mogu razlikovati u tome kako interpretiraju druge osjećaje. Ako Bob napiše: "Moja supruga je propustila desetogodišnju obljetnicu", muškarci imaju tendenciju da pomisle kako je Bob bijesan, a žene vjerojatnije misle da je Bob tužan. Samouvjereno mogu reći da naše sposobnosti za otkrivanje emocija utječu obilježja o nama. Kada je riječ o otkrivanju emocija u tekstovima, pokušajte se sjetiti da nesvjesne pristranosti utječu na naša tumačenja. Emocije koje otkrivamo mogu reflektirati stvari o nama jednako kao što reflektiraju informacije iz teksta.

3. Istražite emocionalne potke riječi samih riječi

Riječ ljudi koje upotrebljavaju često ima emocionalne potke. Razmislite o nekim uobičajenim riječima poput ljubavi, mržnje, divljenja, teškog rada, istraživanja, ili mačića. Ako tekst čita "Volim ovaj divan mačić", lako možemo zaključiti da ona izražava pozitivne emocije. Ako tekst stoji: "Mrzim ovaj naporan rad", čini se prilično negativnim. Ali, ako tekst piše: "Ovaj prekrasni mačić je težak posao", kakvu emociju mislimo da se izražava?

Gledajući kako je pozitivna

i

negativna svaka riječ, možda ćemo moći shvatiti prevladavajuću emociju koju taster pokušava izraziti.

Jedan pristup otkrivanju emocija kada se čini da je pomiješan je korištenje metode "vrećice riječi". To samo znači da gledamo svaku riječ zasebno. Koliko su pozitivne riječi "mačić" i "divno"? I kako su negativne riječi "tvrdo" i "rad"? Gledajući kako je pozitivna

i negativna svaka riječ, možda ćemo moći shvatiti prevladavajuću emociju koju taster pokušava izraziti. Dajte ovu metodu vrećama riječi pokušajte kada imate teško vrijeme otkrivanja emocija u tekstu.4. Nemojte pretpostaviti da znate kako se osoba osjeća

Tekstne poruke nisu samo kratke. Oni su također nepotpuni. S tekstnim porukama, dosta nam je zajamčeno da nedostaje informacija. Kada čitamo tekst, ne možemo vam pomoći, ali pokušavamo ispuniti praznine s podacima koje smone

imati. Mi automatski počinjemo razmišljati o tome kako ćemo se osjećati u situaciji koju opisuje texter. Nažalost, postoje ogromne individualne razlike u tome kako se ljudi osjećaju u nekoj situaciji. Na primjer, ako sam odrastao u siromaštvu, zarađivanje od 30 dolara po satu moglo bi me osjećati ugodno. ali ako bih nekada bio CEO tvrtke Fortune 500, 30 dolara po satu moglo bi me osjećati nezadovoljnim ili čak depresivnim. Slično tome, ako sam sportaš, igranje sporta vjerojatno me čini sretnim; ako sam klutz, igranje sportova može biti doista frustrirajuće.

Emocije koje se pojavljuju u određenom kontekstu jako su ovisne o našim jedinstvenim perspektivama i iskustvima, što nam čini vrlo teško pogoditi kako se netko drugi osjeća. Uvijek provjerite sa sobom da biste vidjeli izvodite zaključke na temelju nekih emocionalnih informacija ili ako izrađujete pretpostavke temeljene isključivo na kontekstu u kojem je osoba.

5. Oslonite se na teorije emocija Svatko ima teoriju emocija, a ne samo akademika. Drugim riječima, svi imamo ideju o tome odakle dolaze emocije i što oni znače. Može vam pomoći da svjesno istražite svoje (eventualno nesvjesne) pretpostavke o tome kako emocije funkcioniraju. Mislite li da su osjećaji poput ljutnje i tuge diskretni i razdvojivi jedni od drugih? Ili mislite da se mogu miješati zajedno?U svrhu otkrivanja emocija u tekstovima, korisno je shvatiti da se obje ove pojave doista pokazuju istinitim. Istraživanja sugeriraju da imamo tendenciju da doživljavamo veću količinu diskretnih emocija, poput straha, kao odgovor na specifične okidače okoliša, poput susreta medvjeda u šumi. Isto tako, istraživanje pokazuje da kada osjećamo jednu negativnu emociju, imat ćemo veću vjerojatnost da osjećamo i sve ostale negativne emocije. Ovi dokazi imaju važne implikacije za tumačenje emocija u tekstovima. Ako ste uspješno otkrili da se osoba osjeća tužno, možete biti gotovo sigurni da se također osjećaju tjeskobno ili ljutito. Potražite dodatne informacije

Ako ste koristili prvih pet savjeta i još uvijek nejasni o tome kakva je emocija u tekstu, potražite više informacija. U gore navedenom primjeru, Bobova žena propustila je desetogodišnju obljetnicu. Što ako si pitao Bob da vam kaže više? Bob bi vam mogao reći da je njegova žena umrla i zbog toga je propustila njihovu godišnjicu. Odjednom, možemo biti uvjereni da Bob osjeća više tuga nego ljutnju. Dno crta je da biste trebali pokušati izbjeći nagađanje. Morate postavljati pitanja. Naravno, niti jedan od ovih savjeta temeljenih na istraživanjima ne može biti primjenjiv na određene ljude ili odnose. Zato otkrivanje emocija u tekstualnim porukama jednako je umjetnost kao i znanost. Možda ste sigurni da se vaša prijateljica Jane osjeća tužno iako kaže da se osjeća dobro. Znate Jane i znate kako je ona. Ako pročitate njezine tekstualne poruke s pažnjom i znatiželjom, doći ćete do istine o tome kako se ona osjeća.

Ovaj članak izvorno se pojavio na

Greater Good

, online časopis UC Berkeley's Greater Good Science Center,jedan od Mindfulovih partnera.

Pretplatite se da biste saznali više o najboljim praksama o umu.

tijelo i um

Tekstualne poruke mogu uzrokovati katastrofalne nesporazume među ljudima. Evo kako to spriječiti.