Otpornost na zgradi na Harvardu

Meghido II - Noua Eră - subtitrare în limba Română + hrvatski (Srpanj 2019).

Anonim
Kako je Harvard pokrenuo program svijesti kako bi se riješio stres osoblja.

Ni Harvardovi brvnari nisu imuni od stresa na radnom mjestu. I baš kao i drugi poslodavci u SAD-u, Sveučilište Harvard je zabrinuto zbog utjecaja tog stresa na svoje zaposlenike. Kada je ravnatelj Ureda za rad / život, Nancy Costikyan, pozvan da prezentira visokim čelnicima o upravljanju stresom za zaposlenike, duboko je pogledala nacionalne statistike o stresu i depresiji i njihovim implikacijama na Harvardu. Prema American Psychological Association, godišnje nacionalno istraživanje o stresu otkrilo je da kronični stres postaje "javna zdravstvena kriza". Kao klinički socijalni radnik i suradnik u psihijatriji na Medicinskom fakultetu u Harvardu, Costikyan je dobro upućen u visoke cijene stresa. "Kad sam otišao na sastanak voditeljskog tima kako bih ih informirao o tom pitanju, naglasio sam financijski utjecaj stresa na radnom mjestu", kaže ona. Costikyan nije samo govorio o potencijalnim sredstvima koje Harvard može potrošiti na probleme mentalnog zdravlja, već je pogledala na koje su nacionalne brojeve predložili razinu stresa u svojoj zajednici i kako to može utjecati na produktivnost i zadržavanje zaposlenika. dublje je otkrila da bi moglo biti mnogo zaposlenika pod stresom i koji nisu bili u stanju radeći na njihovu potencijalu. "Ljudi možda nisu imali dijagnozu depresije, ali nacionalni brojevi su nam rekli da je dobar broj njih najvjerojatnije letio pod radarom i da funkcionira pod optimalno."

Costikyan je tada bio uparen s Jeanneom Mahonom, direktorom Harvard Centra za wellness, kako bi istražili najbolji program upravljanja stresom koji bi mogli pružiti osoblju središnje administracije. No, umjesto da predlože tradicionalni program za upravljanje stresom, odlučili su se usredotočiti na svjesnost - Evo zašto: "Prvo, sva trenutna neuroznanost samo je eksplodira oko prednosti svjesnosti. I drugo, svjesnost se počela stvarno pojavljivati ​​kao sila u korporativnom prostoru. "Uz znanost i korporativni zamah, tim je želio nešto što je govorilo u cilju izgradnje" Jednog Harvarda ".

" Mi smo visoko decentralizirana organizacija na Harvardu, gdje su sve škole financijski samodostatne i imaju različite prakse i različite kulture. "Da bi se to riješilo, predsjednik Harvarda Drew Faust nedavno je predstavio ideju" One Harvard "." Mi uvijek tražimo za načine za zajedničko djelovanje i prepoznavanje kao jedinstvenog entiteta, a svjesnost se činila kao još jedan put u razgovor o zajednici ", kaže Costikyan." Oduševili smo ovaj projekt vrlo upozorivajući se na vrstu cinizma koja bi mogla nastati ako mi je to loše ", kaže Costikyan." Kako je tim radio kako bi artikulirao priču o tome što su značili "svjesnost" i "blagostanje" na Harvardu, shvatili su da im se trebaju približiti skepticima. "Otišli smo u ovaj projekt vrlo upozoriti na vrstu cinizma koja bi se mogla pojaviti ako bismo to učinili loše", kaže Costikyan.

Kako bi bili sigurni da su program pokrenuli na pravi način za svoju zajednicu, napor da se izbjegnu razlike između retorike oko inicijative i stvarnosti na radnom mjestu. Uzeli su mjerljivi pristup i isplatili se. "Stvarno smo željeli biti zainteresirani o tome kako smo to komunicirali, tako da nismo previše priznali. A nismo bili sigurni hoće li se potražnja za programom podudarati s onim što nam sve reference i istraživanja govore da očekujemo ", dodaje ona. Tako su 2012. godine pokrenuli program s skromnim financijskim sredstvima i surađivali su s Tara Healey na Harvardu Pilgrim Health Care, koji im je pomogao shvatiti kako to utisnuti na temelju njezinog iskustva.

Početni program nazvan Mindfulness At Work pokrenut preko Ureda izvršne potpredsjednice Katie Lapp i ponudio 6 tjedana tečaja za sveukupno 7 sati. I ono što je tim otkrio je da su ti tečajevi popunjavali čim su bili izbačeni. "Jedan tečaj ispunjen je u roku od 24 sata od ponuđenog. Bilo je to samo nevjerojatno ", kaže CostikyanNaravno, nisu svi zaglavljeni s programom do kraja. Ali tim je imao početni cilj, tijekom trogodišnjeg razdoblja, za dobivanje 10% središnje uprave da prođe kroz tečaj, i oni su premašili taj cilj. Sada eksperimentiraju s načinima za ugađanje ponude kako bi privukli još više ljudi. "U početnoj fazi programa došli smo do mnogih ljudi koji su već bili spremni probati pažnju i sada pokušavamo dosegnuti oni koji još uvijek razmišljaju o ideji obučavanja svijesti ", kaže Costikyan. Da bi dosegli skeptike, oni nude kraće zalogajnost (1 satni programi, 90-minutni programi), postavljaju programe na različitim lokacijama s lokalnim sponzorima, tako da ljudi ne moraju putovati i oni stvarajući programe koji su prilagođeni specifičnim organizacijskim kulturama svake pojedine lokacije.

Kako su skeptici Harvarda reagirali na program? "Jedno od čudesnih iznenađenja za mnoge od nas je da smo jedva čuli od bilo kojeg skeptika uopće. To ne znači da nisu skeptični, oni jednostavno nisu dominirali razgovorom ", objašnjava ona." Umjesto toga, umjesto toga ljudi su počeli zaustaviti Costikyan i Mahon na ulici da im se zahvaljuju za njihov rad. "Povratne informacije su nevjerojatne", kaže Costikyan. "Ljudi su vrlo oduševljeni ovim programom. Najveći problem s kojim se suočavamo jest to što zapravo nismo očekivali da se ovo sasvim dobro ukloni. "

Osim što postaje sve veće i više vremena nego što je očekivala, pomoć pri oblikovanju programa pozornosti bila je izuzetno nagrađivana i jednostavna. "Naš je razmišljanje bio da ako istraživanje ukazuje na svjesnost kao relativno jeftin i visoko učinkovita ponuda, onda zašto ne probati? Ovo je jednostavan program, osim ako to ne zeznete. "Ovdje su četiri pravila Nancy Costikyan za neupravljanje programa:

Nancy Costikyan ima četiri pravila za neupravljanje programa:

1) na druge institucionalne prioritete

. Došlo je do globalnog pomaka u načinu na koji organizacije razmišljaju o održivom razvoju i planovima održivosti, a taj je pomak u smjeru dobrobiti zaposlenika, a ne samo pojedinca, nego zajednice koja postoji unutar organizacije. Na primjer, Harvardov plan održivosti postavlja specifične obveze u području zdravlja i blagostanja, a Ured za održivost bliski je partner za Costikyan i njezin tim. Svjesnost se dokazuje kao robusna staza prema dobrobiti za mnoge.

2) Učinite to o elastičnosti.

Nemojte stimulirati anksioznost ljudi tako što pazite da prakticiramo monumentalan zadatak. Razboritost je kvaliteta upozorenja, otvorene svijesti, za razliku od višezadaćnog uma. Ti programi usavršavaju um i dopuštaju nam da se uključimo u naše živote s većom jasnoćom i mudrošću. "Obično ljudi hodaju u prvo razmišljanje,

Ja ću naučiti kako da se isključim.

Iznenađenje! To nije način na koji to radi ", kaže Costikyan. "A onda su ljudi jako oduševljeni da se takvi iznenadili, jer su duboko znali da ne može nikako uspjeti isključiti svoje misli. Da biste imali dopuštenje da to dopustite, to je vrlo ohrabrujuće. "Program treba ponuditi vještine za ljude koji će graditi svoje urođene ljudske sposobnosti.

3) Dobro idite u projekt.

Ako stvarno sudjelujete u nekom od temeljne principe svjesnosti, onda ne možete ući u razgovor sa skeptikom koji pokušava proturječiti protivnika iz svoje perspektive. "Arguiranje ima ograničenu korisnost ako pokušavate promicati nešto o otvorenoj, ne-sudskoj svijesti", kaže Costikyan.

4) Dobrodošli i zagrli otpor.Program svijesti nije jednodijelni odgovara, a svaka je kultura jedinstvena. Postoje stvarne zabrinutosti koje moraju biti riješene čak i prije nego što razmotrimo provedbu ovakvih stvari. Učinite sve kako biste shvatili i predvidjeli što bi ti problemi mogli biti, a zatim pokrenite razgovor da im se obratite.

vodstvoKako je Harvard pokrenuo program svijesti za rješavanje stresnog stresa.